여객안내

Passengers Information

운송약관
제1조 [적용범위]
이 운송약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
  • 이 운송약관은 일조국제훼리 주식회사가 운항하는 선박에 대한 여객 및 여객의 수화물의 운송에 관한 사항을 규정한다.
  • 이 운송약관은 규정되지 아니한 사항은 대한민국의 법령, 규정 또는 일반관례에 의한다.
  • 제2조 [용어의 정의]
    이 운송약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
    1. '여객'이라 함은 승선권을 소지하고 출국수속을 마친 모든 여행자를 말한다.
    2. 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 회원이 동의하기에 앞서 약관의 내용을 회원이 쉽게 이해하여 착오 없이 거래할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 회원의 확인을 구합니다.
    3. ‘운송신청인’ 이라 함은 운송인에게 수화물 및 특수 수화물을 운송 의뢰한 자를 말한다.
    4. ‘휴대품’ 이라 함은 여객이 휴대하고 승선할 수 있는 물품으로서 다음 각 호의 1에 해당하는 것을 말한다.
      1. a. 1개의 중량이 20kg이하이고 용적은 가로, 세로, 높이의 각 변의 합이 150cm 이내의 물품.
      2. b. 휠체어, 유모차(여객이 사용하는 것에 한함)
    5. '수화물' 이라 함은 여객이 그 승선구간에 대하여 운송을 의뢰한 물품으로서 1개의 중량이 55kg(±10%허용) 이하 또는 용적은 가로, 세로, 높이의 각 변의 합이 200cm이내의 것을 말한다.
    6. ‘특수 수화물’ 이라 함은 여객이 그 승선구간에 대하여 운송을 위탁하고 운송인이 인수하는 물품으로서 다음의 각 경우를 말한다. 다만, 애완용 동물의 수송중의 사료는 여객이 준비하며 이의 운송에 따른 비용도 여객의 부담으로 한다.
      1. a. 자동차, 오토바이, 자전거, 유모차, 휠체어
      2. b. 상자로 포장한 애완용 동물
      3. c. 선상에 휴대할 수 있는 화분, 식물
      4. d. 냉장고, 텔레비전, 세탁기 등 가전제품
    7. ‘성인’ 이라 함은 만 12세 이상인 여객을 말한다.
    8. '소아' 라 함은 만2세이상 만12세 미만의 여객과 초등학생을 말한다.
    9. ‘유아’ 라 함은 만2세 미만의 여객을 말한다.
    제3조 [운송의 인수]
    1. 운송인은 수송능력의 범위 내에서 여객의 운송계약(수화물 및 특수 수화물을 포함한다)신청에 응한다.
    2. 운송신청인이 수화물 및 특수 수화물을 탁송하고자 할 경우에는 품명, 종류 및 성질을 신고하여야 한다.
    3. 운송인은 수화물 및 특수 수화물을 수락하였을 때에는 수화물 및 특수 수화물 인수증 또는 이에 준하는 서류/ 증빙을 발행 하여야 한다.
    4. 운송인은 수화물 또는 특수 수화물이 승선자의 신체 또는 다른 화물에 위해를 가할 우려가 있다고 인정될 경우에는 여객 또는 제3자의 입회 하에 당해 물품을 점검할 수 있다. 만일, 위험물이 발견되었을 경우에는 언제든지 이를 파기, 훼손 투기할 수 있다. 그 손해와 이에 따라 발생하는 일체의 비용 또는 책임은 고의 또는 과실을 불문하고 여객의 부담으로 한다.
    제4조 [운임 및 요금]
    1. 여객운임은 선박운항사업자가 관련법령에 따라 해양수산부장관에게 신고한 운임 및 요금에 의하며 터미널 이용에 따른 비용은 여객이 별도 부담한다.
    2. 여객의 운임적용 구분은 다음과 같다.
      1. a. 성년:정액운임
      2. b. 소아:성인운임의 50%
      3. c. 유아:무임
      4. * 단, 성인이 동반하는 유아가 1인을 초과하거나 좌석배정을 요구할 때에는 승선권을 구입하여야 한다. (성인운임의 50%적용)
    3. 여객운임은 선내 식사대를 포함하지 아니한다.
    4. 수화물 및 특수 수화물의 운임은 운송인이 별도로 정한 운임을 적용한다.
    5. 선박운항사업자가 해양수산부장관에게 미화 등을 기준으로 운임을 신고한 경우에는 적용 징수일의 현찰 매도율을 적용한다.
    6. 차량의 운송료는 운송인이 별도로 정한 운임을 적용하며, 차량운용에 따른 제반 비용 및 절차는 운송 의뢰인이 부담 또는 이행한다.
    제5조[운임 및 요금의 수수]
    1. 승선권 및 수화물, 특수 수화물 인수증은 여객선 터미널, 운송인의 영업소 또는 대리점에서 운임 및 요금을 수수 후 발행하며 할인승선권을 요청 시 운송인은 당해 승선권 발행에 필요하다고 인정되는 서류를 요청할 수 있다.
    2. 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 할인승선권을 발행할 수 있다. 단, 할인율의 적용은 한 가지만 적용한다
      단, 각 호의 1에 해당하지 않는 여객이 할인승선권을 구입하여 승선하는 경우에는 부정 승선행위로 규정하고 출발항 구간부터 적용되며 정액운임과 정액운임의 2배 상당액을 여객으로부터 징수한다
      1. a. 관광단체일 경우 차등 할인 적용
      2. b. 학생:30%(학생증 및 증빙서류 필요함)
      3. c. 장애인수첩 소지(1-4급 장애인): 30%(1급 장애인 보호자 1인 포함)
      4. d. 만 65세 이상 노인:30%
      5. e. 유공자할인:30%(유공자증 및 증빙서류 필요함)
    제6조[운임 및 요금의 환불]
    1. 운송인은 여객이 승선권(왕복승선권 포함)을 구입한 후 여객의 사업에 의해 승선을 보류 또는 취소하였을 경우 다음 각 호의의 기준에 의하여 운임을 환불한다.
    2. 구분 출항 전 24시간~72시간 이내 출항 전 24시간~72시간 이내 출항 전 24시간~72시간 이내
      개인 10%공제 50%공제 80%공제
      단체 10%공제 50%공제
      승선권 교환 및 변경 유효기간은 출항 2시간 전까지이며 환불 시 항만세 등은 공제에서 제외한다.
      환불 요청은 출항일을 포함하여 30일 내로 운송사에 요청하여야만 유효하다.
    제7조[승선권의 기재사항]
    승선권에는 다음 사항을 기재한다
  • 승선구간
  • 운임 및 요금
  • 승선연월일, 선편, 등급, 선실, 선석 (등급, 선실, 선석 등은 정하여진 선편 승선권에 한한다)
  • 수화물 및 특수 수화물의 운임은 운송인이 별도로 정한 운임을 적용한다.
  • 유효기간
  • 여객의 인적사항 기재란(여권번호를 포함한다)
  • 기타 필요사항
  • 제8조[승선권의 무효]
    다음 각 호에 해당하는 승선권은 이를 무효로 한다.
  • 제7조의 규정을 위반하여 승선권을 사용하였을 때
  • 승선권에 기재된 사항이 오손되어 분명하지 않거나 변조하였을 때
  • 여객운임 할인증 또는 연령을 허위로 하여 승선권을 사용하였을 때
  • 부정의 수단으로 취득하거나 통용기간의 경과 또는 운송이 종료된 때
  • 제9조[운송인의 면책]
    운송인은 다음 사유로 인하여 발생한 연착등 손해에 대하여 책임을 지지 아니한다.
  • 천재지변, 불가항력적 화재 또는 해난, 전쟁, 변란, 사변, 기타 이에 준하는 재난 및 선박의 감항성에 영향을 줄 수 있는 중대한 사고
  • 법령. 규칙 등의 집행
  • 기타 공권에 의한 제한
  • 여객의 질병 또는 불법행위
  • 수화물 및 특수 수화물 등을 운송 의뢰한 여객이 운송인이 보관하는 물품에 발생한 멸실, 훼손 등의 손해에 대한 운송인의 과실이 있음을 증명하지 아니하거나 또는 하지 못한 경우
  • 선박의 안전운항에 영향을 미칠 수 있는 문제가 발생하여 선박의 지연 및 발착일시 등이 사전 예고 없이 변경 되었을 경우
  • 제10조[운항의 중지]
  • 운송인은 인명, 재산 또는 타선박의 구조, 피난 또는 명령, 기타 부득이한 사유가 있을 때에는 예고 없이 선박의 발착 일시, 항해의 순서를 변경하여 타항으로 기항 또는 규정 이외의 항로로 항해할 수 있다.
  • 제 1항의 사유로 인하여 발생하는 연착, 위해, 기타 일체의 손해에 대하여 운송인은 여객에게 책임을 지지 아니한다.
  • 제11조[상륙의 금지]
    여객이 법령 또는 운송인의 책임 없는 사유로 인하여 상륙이 정지 또는 금지되었을 때에는 체선시 식량, 귀환항까지의 여객운임 기타 일체의 손해 또는 비용은 여객이 부담한다.
    제12조[수화물 및 특수 수화물의 인도]
    1. 운송인은 수화물 및 특수 수화물을 지정된 양륙지에서 해당 수화물 또는 특수 수화물 인수증과 상환으로 그 지참인에게 인도한다.
    2. 운송인은 수화물 또는 특수 수화물에 대하여는 다음의 경우를 제외하고는 위탁자로부터의 전송, 반송, 도중양륙, 내용품의 인출 기타의 의뢰에 응하지 아니한다.
      1. a. 운송취소
      2. b. 여행중지
    3. 제 2항의 수화물에 대하여 운송 취소요청이 있는 경우에는 다음 각 호에 의해 운임을 수수한다.
      1. a. 발송전의 경우 : 운송화물 운임의 10%
      2. b. 발송후의 경우 : 수화물 및 특수 수화물의 왕복운임
    4. 선박도착 후 세관입국수속 마감 시까지 인수해가지 않은 수화물 및 특수 수화물은 세관에 유치되며, 수속마감 이후는 운송신청인이 직접 세관으로부터 수화물 및 특수 수화물을 인수하여야 한다.
    5. 여객이 수화물 및 특수 수화물 인수증을 분실하였을 때에는 운송인은 수화물 및 특수 수화물의 정당한 수취인임이 확인되었을 때에 한하여 일정한 수속을 거쳐 이를 인도한다.
    제13조[여객 및 수화물 배상책임]
    1. 운송인은 여객의 사망, 상해 또는 수화물 멸실 또는 손상에 대해서 운송인의 과실에 의한 것이 증명되지 않는 한 일체의 책임을 지지 않는다.
    2. 운송인의 면책사유에 해당하는 경우를 제외하고는 여객이 승하선항의 승선시설에 도착했을 때부터 하선항의 승강시설을 떠날 때까지 여객이 입은 손상에 대해서는 상호 배상책임보험에 의하여 배상의 책임을 진다.
    3. 여객이 금, 은 기타 귀금속 또는 화폐, 유가증권, 보석류, 미술품, 골동품, 모피 기타 고가품을 선내에 반입할 경우 여객책임 하에 보관하여야 하며, 운송인의 제1항의 규정에도 불구하고 그 멸실, 손상 및 도난에 대하여 일체의 책임을 지지 않는다. 다만, 운송인이 정한 선내규칙에 따라 그 고가품이 운송인에 위탁되었을 경우 제12조의 적용을 받는다.
    4. 운송인이 위탁수화물의 멸실 또는 손상에 대하여 지는 책임은 어떠한 경우에도 1항 해당 여객 1인에 대하여 1,200SDR, 1포장당 500SDR을 넘지 않는다.
    5. 본 조에 의한 운송인이 배상액은 여객의 과실이 기여된 비율에 의하여 감액된다.
    6. 이 약관에 규정된 타 규정에 불구하고
      1. a. 여객의 사망, 상해에 대해서는 그에 대한 배상의 청구가 서면에 의해, 사실의 발생 후 7개월 이내에 운송인에게 통보되거나, 사실의 발생 1년 이내에 소송이 제기되지 않을 경우 일체의 책임을 지지 않는다.
      2. b. 운송인은 여객의 수화물이 손상 또는 멸실되었을 경우, 그 사실의 발견 직후 또는 늦어도 여객의 하선 시까지 그에 대한 배상의 청구가 서면에 의해 운송인에게 통보되거나 하선 후 1주일 이내에 소송이 제기되지 않을 경우 일체의 책임을 지지 않는다.
    7. 본 운송약관의 규정에 따라, 또는 불법행위를 포함하는 다른 행위로 인하여 운송인이 책임을 져야 할 경우, 운송인은 여객 및 수화물의 해상운송에 관한 1974 아테네협약에 따라 책임을 제한할 수 있다.
    제14조[여객의 의무]
    1. 여객은 선내에 있어서 선내규칙을 준수하여야 하며 운송인의 지시에 따라야 한다.
    2. 여객은 운송인의 요구가 있을 때에는 승선권을 제시하여야 한다.
    3. 여객은 인적사항을 승선권에 기재하여 이를 운송인에게 제출하여야 하며, 허위기재 또는 이를 이행치 않음으로써 발생되는 사항에 대하여 운송인의 책임은 면제된다.
    4. 차량을 선박에 양하륙시에는 운송인의 지시에 따라야 하며, 이를 위반하여 발생한 사고에 대하여는 운송인은 일체의 책임을 지지 않는다.
    제15조[운송의 거절 및 해제]
    운송인은 다음의 경우에는 운송계약의 신청을 거절 또는 해제할 수 있다. 다만 9호 10호의 규정에 명시된 사항에 대해서는 화주와의 특약에 의하여 운송할 수 있다.
    1. 여객이 법령 또는 선내규칙을 위반하여 공공질서와 풍기문란 또는 위생상 해로운 행위가 있다고 인정될 때
    2. 운송상 특별한 시설을 요할 때, 또는 운송에 대하여 여객이 특별한 조건을 요구할 때
    3. 여객이 정신병, 전염병 및 회사가 보상금/보조금을 지불함으로서 병을 치유한 경우 또는 이와 유사한 증세가 있을 때
    4. 간호인을 필요로 하는 노약자 또는 병약자가 간호인을 동반하지 않았거나 또는 여행이 부적당하다고 인정 될 때
    5. 목적지에서 법령이나 기타 사유로 상륙을 금지 또는 금지가 예상될 때
    6. 여객이 질병, 주정, 선내질서 및 혼란을 유발하는 폭력, 기타의 사유로 타인에게 위해 또는 피해를 끼칠 우려가 있다고 인정될 때
    7. 여객이 선실에 반입을 금지한 물품을 반입 또는 규정에 위반하여 수화물 및 특수 수화물의 무임운송을 도모코자 할 때
    8. 법령 또는 명령에 의하여 이동이 금지된 물품일 때
    9. 백금, 금, 기타 귀금속 또는 화폐, 은행권, 유가증권, 인지류, 보석류, 미술품, 골동품 및 고가품일 때
    10. 시체 및 유골 또는 동물 및 식물일 때
    11. 입,출국장내 법질서 위반자, 소란행위자 및 공공기관의 승선금지 요청자
    12. 마약복용이나, 절도행위를 한 자
    13. 선박의 안전운항에 지장을 초래할 수 있다고 판단되는 자
    제16조[운송상의 제한]
    운송인은 만원 및 기타 운송상 지장이 있을 때에는 다음의 조치를 취할 수 있다.
    1. 승선권의 발매매수의 제한 또는 발매의 정지
    2. 승선구간, 승선방법 또는 선편의 제한
    제17조[여객 및 운송신청인의 배상 책임]
    여객 또는 운송신청인이 고의 또는 과실에 의하거나 또는 이 운송약관을 준수하지 않으므로 인하여 운송인에게 손해를 끼쳤을 경우는 당해 여객 또는 운송신청인은 운송인에 대하여
    그 손해의 배상책임을 진다.
    제18조[효력]
    1. 이 운송약관은 일반여객이 쉽게 볼 수 있도록 선내, 여객터미널에 게시하여야 한다.
    2. 여객은 승선권을 구입함으로써 이 약관에 동의한 것으로 본다.
    제19조[운항상의 변경]
    운송인은 제9조, 제10조에 따른 사유가 발생할 경우 여객이 제공한 연락처를 통해 운항시간 변경을 안내한다.
    단 여객이 제공한 연락처 정보를 알고 있는 경우에 한하며, 출국수속시간 30분전에는 여객터미널 내 안내로 갈음할 수 있다.
    승선권을 구입한 이후 운항시간이 변경되었으나 여객이 수용하지 않았을 경우 제6조에 준하며 그에 따른 손해에 대해서 운송인은 면책한다.
    제20조[승선수속과 마감]
    운송인은 다음의 경우에는 운송계약의 신청을 거절 또는 해제할 수 있다. 다만 9호 10호의 규정에 명시된 사항에 대해서는 화주와의 특약에 의하여 운송할 수 있다.
    1. 여객은 탑승시간을 파악하여 출발 전에 출국수속과 탑승수속을 완료할 수 있도록 선실 배정 및 수화물 수속을 마쳐야 한다.
    2. 운송인은 승선권 판매 시 여객에게 정해진 승선 수속시간을 통보하며, 통보된 시간 내에 여객이 도착하지 않을 경우 예약을 취소할 권리를 보유한다.
    3. 여객은 승무원의 지시와 통제에 협조하여야 하며 선내 지정된 구역외 제한구역의 출입으로 인하여 발생한 여객의 손해에 대해서 운송인은 면책한다. (제한구역이라 함은 선박보안계획서(SSP)에서 규정된 제한구역을 기준으로 적용)
    제21조[예약]
    1. 여객의 선실예약은 확약된 좌석의 기록이 운송인의 예약 시스템 내에 존재하는 경우 유효하며, 여객이 예약된 선실에 대하여 운송인이 정하는 시간까지 승선권을 구입하지 아니하는 경우, 운송인은 사전통고 없이 예약을 취소할 수 있다.
    2. 여객 또는 여객의 대리인은 승선권 예약, 승선권 구입, 출입국 심사와 관련된 특정 서비스의 제공 등을 위한 목적으로 운송인의 요청이 있는 경우, 여객의 개인 정보(영문성명, 성별, 생년월일, 여권번호, 전화번호 등)를 운송인에게 제공해야 하며, 제공된 여객의 개인 정보는 여객 운송을 위한 목적으로만 관련기관에 제공한다.
    3. 다만 제2항의 여객운송을 위한 목적 외 개인정보를 활용하는 경우에는 여객의 동의를 사전에 받아야 한다.
    부 칙 (시행일)
    승선권 교환 및 변경 유효기간은 출항 2시간 전까지이며 환불 시 항만세 등은 공제에서 제외한다.
    환불 요청은 출항일을 포함하여 30일
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